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博弈升级:超200家湖南酒店断供去哪儿

环球旅讯2018-05-18 10:03:26

本文由环球旅讯转载自潇湘晨报



4月30日晚间,湖南省旅游饭店协会发布声明称,“去哪儿网”在未经相关酒店许可的前提下单方面实行客房5折促销,严重扰乱了正常经营秩序,属单方恶意违规行为。而去哪儿网1日下午在其官网上回应称,这是为更好地服务消费者,以后还将进一步加大酒店5折力度。


5月2日晚上8点多,记者从湖南省旅游饭店协会处获悉,目前双方正在就此协商,直到双方协议达成之前,不会恢复供货,目前湖南已经有超过200家酒店停止向去哪儿网供货。


湖南旅游饭店协会负责人介绍,4月30日下午,不少酒店向协会反映,称去哪儿网对湖南部分酒店客房进行5折促销,这远远低于了酒店官网的报价,也严重扰乱了正常的经营秩序。


湖南神农大酒店副总经理佘平介绍,去哪儿此前并没有针对客房5折与酒店进行任何沟通,他们是后来才知道自己的客房“被调价”的。


据悉,目前湖南省旅游饭店协会与去哪儿网正在就此问题进行协商,要求去哪儿网撤销湖南所有的5折产品,到2日晚上8点为止,包括华天、神农、圣爵菲斯等星级酒店的5折产品已经撤销,但仍然保留着一些小型商务酒店的5折产品,湖南旅游饭店协会相关负责人表示,现在正在协商这些酒店的5折产品也全部下架,目前沟通比较顺利,预计过几天将会恢复供货。




附《去哪儿回应酒店集体炮轰:加大五折力度》


5月1日下午,去哪儿网就“某机构指责去哪儿网酒店五折活动”发布声明,疑针对湖南旅游饭店协会昨日炮轰其违规促销作出回应。


去哪儿网表示,推行五折优惠,目的是为了更好地服务消费者,并“敬请上述酒店机构不要站在某垄断在线旅游企业的角度上为其站台,剥削消费者,打压创新企业。”更放言,“未来将进一步加大酒店五折力度。”


上述引起争端的“五折优惠”,系去哪儿网从在“五一”前夕推行的促销活动。根据活动规则,消费者只需预订指定范围内酒店,就可用“红包”抵扣房费,最低可拿到五折优惠。


4月30日晚,湖南华天、通程、和一、共和、神龙、运达、延年、圣爵菲斯、普瑞、富丽华等19家酒店集团通过湖南旅游饭店协会发布声明表示,去哪儿网此举未经相关酒店许可,属单方面恶意违规行为,并要求对方立即停止违规促销、提交书面说明。并宣布,对去哪儿网发起的五折活动,将不予承认及受理。


令人不解的是,除言辞强硬之外,去哪儿在回应中暗示,湖南旅游饭店协会是在为“某垄断在线旅游企业站台”,引人遐想。对此,去哪儿网内部人士态度暧昧,称“不好说太细”。


一酒店方人士不满地说,这份声明完全符合去哪儿网“一贯的百般狡辩和死不认账态度”。其中提及的“某垄断在线旅游企业”,或是指去哪儿网的老对手携程,“牵强地跟竞争对手扯上关系,未免小气了”。


截至记者发稿时止,去哪儿网仍在相关活动页面上出售发声抗议的酒店集团产品。对此,湖南旅游饭店协会暂未作出进一步反应。


去哪儿网于5月1日发表的声明全文如下:


近日,某酒店机构对于去哪儿网五折大促进行了指责,我公司特声明如下:

2015年4月,去哪儿网开始在全国酒店推行五折优惠,其目的是为了更好得服务于消费者。

具体来说,凡是在去哪儿网上预订了一间指定范围内酒店的消费者,就能得到一个千元红包,一次最多可使用红包抵扣现金300元。

参与五折大促的酒店涵盖三星以下、以及四、五星等去哪儿网全线酒店。范围涉及300多个城市,20多万家酒店。

放眼望去,中国互联网先锋包括阿里、百度、腾讯以及大家耳熟能详的滴滴打车,无不是通过优惠消费者来提升服务体验。

为此,敬请上述酒店机构不要站在某垄断在线旅游企业的角度上为其站台,剥削消费者,打压创新企业。

未来,去哪儿网将站在消费者角度,进一步加大酒店五折力度。



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