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参观洲际酒店,学习酒店的服务管理理念

拉萨市旅发委2018-05-21 06:23:22


        4月21日下午,拉萨旅游从业人员第一期培训班学习交流座谈会在拉萨圣地天堂洲际酒店举行,拉萨第二中等职业学院培训负责人、洲际酒店负责人、50位学员及我局工作人员参加此次交流会。



会议现场


        按照课程的安排,学员参观学习拉萨圣地天堂洲际酒店服务接待水平及管理运营模式。参观完毕,洲际酒店的负责人介绍了酒店的先进经验,并把酒店的管理理念及经营模式总结为三点:酒店的特色、推广渠道和口碑。


       最后,洲际酒店负责人针对各学员提出的问题,结合酒店自身实际情况及真实案例,一一做了回答。



会议现场


        通过提问交流环节,各学员畅所欲言,相互交流了行业之间的共性问题。整个课程气氛活跃。讨论结束后,各学员纷纷表示受益匪浅,希望以后还有更多的机会参加培训,提高自己的业务素质。










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